Comunicazione e innovazione: spazio alla brand reputation

Asia 4
GIO 10:45

La reputazione oggi si forma infatti nelle “interazioni”, in quanto mira a sviluppare un legame emotivo tra l’azienda e i clienti al punto da non poter prescindere dalle risposte che questi ultimi restituiscono nei confronti della marca.

Nell’ambiente on e offline il giudizio sull’azienda viene elaborato, modificato, comunicato sulla base dei comportamenti, delle intenzioni personali, delle interpretazioni che si generano nella comunità sui messaggi lanciati dall’impresa, su quanto essa sia socialmente accettata e consona ai valori condivisibili dalla maggior parte delle persone.

Invitati

Giuseppe Mayer

SpeakerChief Digital Officer @ Gruppo Armando TestaLUN 10:25
Moderatori

Pier Donato Vercellone

SpeakerPresidente FerpiLUN 10:30